——西安市新城区爱心护理院 余尚琴
 

　　当你面对一群步入耄耋之年的老人生活不能完全自理时，你知道他们最渴望的是什么吗？当你面对一群身患各种病疾并饱受被病痛折磨时，你知道他们最渴望又是什么吗？是爱，是用爱温暖的心，是用爱筑起的家，在新城区爱心护理院，就有这样一群人，凭着自身对生命的理解；用爱，让老人得到了一份胜似亲人的浓浓真情；用爱，为老人勾画了一幅幅“母子情深”的感人画面；用爱，充分展现了作为一名养老人“为老服务”的孺子牛风采！我----就是从事着这样的一份工作，我就是来自新城区爱心护理院的一名管理者，我叫余尚琴。

　　时光飞逝，岁月蹉跎，转眼间我来医院生活、工作已经近20年了，从刚毕业的学生到一个14岁孩子的母亲，我对生活依然充满着憧憬；从懵懂的青春走向成熟的中年，我对工作依然饱含热情与激情。在护理院成立的短短三年里，护理院业绩保持良好，行业地位，社会形象日渐提升，各项工作已得到全面发展。护理院于2017年年底荣获省级“医养结合示范单位”，2018年荣获市级“医养结合试点单位”和“安宁疗护试点单位”及“四星级”机构养老的荣誉称号，同年，我个人荣获陕西省“百名孝亲敬老之星”、单位“优秀共产党员”和“荣誉员工”的称号；2019年护理院获得陕西省“五星级”机构养老荣誉称号！

　　作为一名养老机构的负责人，我有义务照护好老人，给他们提供一个温馨的环境、融洽的氛围、儿女般的温情、家庭般的温暖；作为一名新时代的养老人，我有责任创新服务，在我们这个大家园幸福地、健康地、快乐地安享晚年。在新城区爱心护理院，就有这样一群人，她们凭着自身对生命的理解，用爱，让老人得到了一份胜似亲人的浓浓真情；用爱，为老人勾画了一幅幅“母子情深”的感人画面；用爱，充分展现了作为一名养老人“为老服务”的孺子牛风采！我深深地热爱这份养老事业，并为此而自豪。

　　走进爱心护理院，您就会看到一个设施齐全、温馨如家的入住环境：

　　在这里，配备了家电、宽带、空调、暖气、呼叫系统、喷淋系统、监视系统、智能化马桶冲洗功能等各类设施；在这里，每层楼内悬挂尊老敬老宣传标语和牌匾、制度和服务流程；在这里，为了改善了入住环境，还特在楼道悬彩旗，挂灯笼，吊福穗，每个房间门口悬挂中国结，房间放绿植，墙贴山水画，墙贴画，空调装置挡风板等。这一切，都只为让老人在这里有家的氛围，有家的温暖。

　　每当走进爱心护理院，您会欣赏到老人最美的笑容：

　　如今，尽管您年轻已不再，腿脚已不灵便，银发也已如雪，但年轻时，您也是青丝飘逸，也曾历经人生风光，也曾担当家庭重任！如今，您老了，家人没有忘记您，社会大家庭没有忘记您，护理员没有忘记您，志愿者没有忘记您！入住在护理院的每一天，您的困难、您的委屈、您的倾诉，您的希望，我们都会为您细心服务。头发脏了，我们帮您洗；指甲长了，我们帮您剪；床铺乱了，我们帮您整理；想下棋了，来一盘吧，心里苦闷了，拥抱一下，让一切不开心都过去。每个人都会老去，但这份爱心，会不断地传递，绵延下去，希望您在这里老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

　　每当走进爱心护理院，您将会体会到护理员最真情的爱：

　　在这里，您将会看到我们护理人员忙碌的身影，是你们，在入住老人的房间里辛勤打扫、挥汗如雨；是你们，在老人床边端水喂饭、耐心细致；是你们，尽心尽力的照顾着风烛残年的老人而无怨无悔；是你们，引领老人经历的每个问题，每个发现，每个细节，让他们看到了你们的热情、勇气和关爱。正是这温暖的声音伴随着忙碌的身影,不是亲人胜似亲人的关怀,汇聚成爱的力量，让老人们更有尊严地、快乐地生活在这个幸福的大家庭中，坦然地面对人生最后的历程！ 

　　每当走进爱心护理院，您就会感受到来自白衣天使的呵护：

　　养老事业，是世间无比神圣的职业，这不，每天早上您都将看到以史生贵主任为代表的医护团队进出于每个老人房间，嘘寒问暖，亲切交流，发现病情，及时制定最佳治疗方案，将老人们从死神手里拽了回来。多少个白天，史主任迟迟不肯下班回家；多少个夜里，史主任被一阵阵电话惊醒，又匆匆赶来护理院。一面面荣誉的锦旗，一封封热情洋溢的感谢信，一张张幸福的微笑，一幕幕真诚的服务……温馨而感动的画面中，是医患之间彼此的真诚与和谐。让老人安享晚年，让老人健康生活，白衣天使们用自己的辛勤付出换来了老人和家属的信任和感激！ 

　　每当走进爱心护理院，您就会感受到一大批好心人、志愿者、爱心机构的爱心：

　　一年之中，社会爱心人士、志愿者和爱心机构，接连不断地到护理院慰问演出、义务劳动、捐款捐物，陪老人谈心、为老人唱歌，送关怀、送温暖，让老人们地感到了社会主义大家庭的关爱。西安十方缘的志愿者们，西安工业大学的志愿者，新华保险的志愿者，还有很多爱心人士，他们与老人们交上了好朋友。老人们虽然生活在护理院里，可是一点也不孤单。这些敬老、爱老，人间大爱，带给了老人们极大的幸福感。

　　每当走进爱心护理院，您会感受到管理人员致力于养老事业的专注：

　　为天下父母分忧，替天下儿女尽孝，是你们庄严的承诺。为了这承诺，你们起早贪黑，夜以继日，用汗水浇洒即将枯萎的花朵，让他们重新焕发勃勃生机；是你们用温柔的双手抚慰老人们不安定的灵魂，用如歌的行动播洒爱的阳光！为了解决“养老难” 的问题，你们敢于探索创新，借助互联网+智慧养老平台，将医养服务延伸至社区、家庭；你们严把质量控制，完善管理服务制度,优化服务流程，让老人们活出一个最美的夕阳红！

　　让政府放心、老人开心、子女安心。你们把自己的一生都默默无闻地奉献到了养老事业上，让这夕阳变成最美的晚霞，洒落人间无限爱！