解放门街道位于西安市新城区的城中位置，0.97平方公里的区域里，常驻人口4.2万人，60岁以上人口占比14.76%，独居老人多。有效化解日益突出的养老服务供需矛盾，打造“15分钟养老服务圈”，是解放门街道党工委一直积极探索的命题。

在寸土寸金的主城区，解放门街道排除万难，建成了2400平方米的党群服务中心，筹资1100万元打造街道综合养老服务中心，将1500平方米的空间无偿提供给通过“擂台赛”择优引进新城区爱心护理院、陕西心为养老服务机构2家社会组织，分别为老年人提供健康疗养、助餐配餐等服务。

高品质、专业化的服务供给，才能实现“政府放心、老人舒心、家人安心”。街道综合养老服务中心正式投入运营后，设置健康医养、日间照料、营养助餐、老年大学和休闲运动等5个功能分区，可同时为百余名老人提供社区养老服务。

走进综合养老服务中心，首先映入眼帘的是远程诊疗系统。屏幕上，一位医护人员坐在那里，只要有老人前来问诊，他就开始与老人进行沟通。“它与医院是直接连线的，避免了老人腿脚不利索去医院不方便的问题，这只是我们智慧养老理念的一部分。”解放门街道综合养老服务中心引进了全时云智能系统，除了远程诊疗，还建立“新城区解放门街道养老综合服务平台”系统，录入全街道及周边社区11556余名老人的家庭住址、身体及家庭状况等信息，只要老人或家人打开网址，轻轻点击手机下单，就可以让专业人员第一时间前往老人家中为老人进行家政、按摩理疗、上门诊疗及精神慰藉等服务，“目前，部分服务是由政府买单的，因此老人仅需要支付极低的费用，就可以享受服务。”

智慧养老是街道综合养老服务中心的一个特色。新城区爱心护理院引进“三三联动”信息服务平台，搭建了养老站、护理院、居家需求老人三方以及民政部门、老人亲属及养老站三方构成“三三联动”创新机制。“通过多方实时视频，方便、快捷、可视、精准为老人及家属提供联络、咨询、远程会诊、网上医生等服务，同时也为政府提供监管方便。”西安马应龙肛肠医院院长王诗长说。

依托西安马应龙肛肠医院，新城区爱心护理院每周派专家轮流坐诊，配备2名医师、2名护士，集健康医疗、康复护理、老人颐养为一体，提供健康顾问、慢病管理、中医治疗、远程家庭门诊、养生文化、紧急救援等多种服务。